Häufige Grenzen und Fehlermeldungen
| Beobachtung | Bedeutung und nächster Schritt |
|---|---|
| Kein Zugriff | Rolle, Mitgliedschaft oder Mandant passt nicht zur Aktion. Prüfen Sie den aktiven Mandanten und lassen Sie die Berechtigung von einem Admin klären. |
| Änderungskonflikt | Der Datensatz wurde inzwischen geändert. Laden Sie den aktuellen Stand und vergleichen Sie ihn vor einem neuen Speicherversuch. |
| Nicht geladen | Die aktuelle Liste ist unbekannt, nicht leer. Nutzen Sie Erneut versuchen und verlassen Sie sich nicht auf einen alten sichtbaren Stand. |
| Wird geprüft | Typ-, Größen- oder Virenprüfung läuft. Erst eine Sicher geprüft und verfügbar angezeigte Datei kann verwendet werden. |
| Als schädlich erkannt – nicht verfügbar oder Prüfung fehlgeschlagen – nicht verfügbar | Die Datei kann nicht als geprüfter Inhalt verwendet werden. Laden Sie nach Klärung eine zulässige Datei erneut hoch; eine vorhandene Fehlermeldung ist kein Freigabebeleg. |
| Der Upload ist abgelaufen. | Dieser Upload kann nicht mehr abgeschlossen werden. Beginnen Sie einen neuen Upload, sofern die Anforderung noch offen ist. |
| Wird versendet oder Wird erneut versucht | Prüfen Sie den späteren Zustand. Vom Versanddienst angenommen belegt noch keine Zustellung; Zugestellt ist ein eigener Zustand. |
| E-Mail nicht zugestellt | Prüfen Sie in der Anfrage den Versandzustand und die angezeigte Ursache. Ändern Sie die Kontaktadresse nur anhand einer bestätigten Angabe und senden Sie danach bewusst erneut. |
| Speicherverbindung unterbrochen | Die Übergabe kann nicht verifiziert abgeschlossen werden. Ein Admin muss die Verbindung und das Ziel prüfen. |
| Zielordner fehlt, Erneute Anmeldung erforderlich oder Prüfung fehlgeschlagen | Der Admin wählt einen gültigen Zielordner, autorisiert die Verbindung erneut oder startet den angebotenen Schreib- und Löschtest. Eine Anmeldung allein belegt die Nutzbarkeit des Zielordners nicht. |
| Übergabe teilweise fehlgeschlagen | Mindestens eine Position ist offen. Plattformkopien bleiben erhalten; prüfen Sie die Positionen und den angebotenen Reparaturweg. |
| Speicherziel nicht erreichbar, Speicherplatz nicht ausreichend, Berechtigung am Speicherziel fehlt oder Übergabe nicht vollständig verifiziert | Der Lauf ist nicht abgeschlossen. Ein Admin prüft das genaue Hindernis und nutzt erst nach Behebung Erneut versuchen oder den bestätigten Reparaturweg. |
| Buchungsstatus unbekannt | Ein Terminlink wurde möglicherweise genutzt, aber keine verifizierte Buchung liegt vor. Prüfen Sie den Anbieterstand. |
| Aktualitätsrisiko beim Termin | Ein alter Anbieterbeleg kann nach Verbindungsfehler, abgelaufener Anbieterbenachrichtigung oder fehlgeschlagenem Abgleich unvollständig sein. Prüfen Sie die Verbindung und den Anbieterstand; Termin vereinbart anwenden steht nur für einen aktuell belegten Termin bereit. |
| Termin konnte nicht sicher zugeordnet werden | Ein berechtigter Nutzer sucht unter Einstellungen → Integrationen → Termine die richtige Anfrage und ordnet den Prüffall bewusst zu. |
| Ergänzungslink abgelaufen | Dieser Link nimmt keine Ergänzungen mehr an. Eine berechtigte Person kann aus der Anfrage eine neue Anforderung senden. |
| Die Adresse konnte nicht eindeutig bestätigt werden. | Korrigieren Sie die Unternehmensadresse unter Einstellungen → Unternehmen → Standort & Einsatzgebiet. Eine aktive Einsatzgebietsregel setzt einen bestätigten Standort voraus. |
| Zu viele Suchanfragen in kurzer Zeit. oder Die Adresssuche ist momentan nicht erreichbar. | Warten Sie kurz oder geben Sie die Adresse manuell ein. Die manuelle Eingabe bleibt nutzbar. |
| Bevorzugte Kontaktmöglichkeit fehlt. Wählen Sie einen Weg aus. | Wählen Sie im Kontaktprofil eine vorhandene oder neue Kontaktmöglichkeit als bevorzugt. Den letzten bevorzugten Weg können Sie erst danach entfernen. |
| Der Kontakt wurde zwischenzeitlich geändert oder ist ungültig. | Laden Sie das Kontaktprofil neu, prüfen Sie die aktuellen Angaben und speichern Sie Ihre noch nötige Änderung erneut. |
| Die Kontakte konnten nicht zusammengeführt werden. | Prüfen Sie Zielkontakt, Adressauswahl und den aktuellen Stand beider Profile. Die Zusammenführung wurde nicht bestätigt. |
Bei wiederholten technischen Fehlern geben Sie Ihrem Admin den betroffenen Bereich, die angezeigte Meldung und den ungefähren Zeitpunkt weiter. Senden Sie keine Sitzungscookies, vollständigen E-Mails oder geschützten Ergänzungslinks an unberechtigte Stellen.