Hinweise und persönliche Benachrichtigungen
Unter Hinweise sehen Sie Ihre In-App-Benachrichtigungen. Sie können einzelne Einträge ausdrücklich als gelesen oder ungelesen markieren oder alle Ihre ungelesenen Einträge im aktuellen Arbeitsbereich als gelesen markieren. Ein Hinweis mit Anfragebezug öffnet nach einer erneuten Berechtigungsprüfung die zugehörige Anfrage.
Persönliche Benachrichtigungen einstellen führt durch die Bedienung.
Browser-Benachrichtigungen
Abschnitt betitelt „Browser-Benachrichtigungen“Sofern Ihr Browser und die Umgebung sie unterstützen, können Sie die Benachrichtigung auf diesem Gerät aktivieren. Erst ein Klick auf Auf diesem Gerät aktivieren öffnet den Berechtigungsdialog des Browsers. Auf iPhone und iPad kann zuvor Zum Home-Bildschirm nötig sein. Eine Deaktivierung gilt für das aktuelle Gerät. Gesperrt, technisch nicht unterstützt und betrieblich nicht eingerichtet sind unterschiedliche Zustände.
Systembenachrichtigungen enthalten keine Anfragedetails für den Sperrbildschirm. Öffnen Sie den Hinweis in Tekhelet, um seinen Handlungsort zu sehen. Eine Offlinezustellung wird nur zeitlich begrenzt versucht und ist nicht garantiert.
Sofort per E-Mail
Abschnitt betitelt „Sofort per E-Mail“Unter Einstellungen → Profil → Benachrichtigungen → E-Mail-Benachrichtigungen wählen Sie diese persönlichen Sofortmails einzeln aus:
| Auswahl | Anlass |
|---|---|
| Neue Anfrage | Eine neue Anfrage ist eingegangen. |
| Anfrage zugewiesen | Eine Anfrage wurde Ihnen zugewiesen. |
| Neue Nachricht, Ergänzung oder Datei | Zur Anfrage ist eine externe Rückmeldung eingegangen. |
| Nächster Schritt ist fällig | Ein aktueller nächster Schritt wird fällig. |
| Termin wurde gebucht oder geändert | Ein verifizierter Termin wurde gebucht oder geändert. |
| Termin wurde abgesagt | Ein verifizierter Termin wurde abgesagt. |
| E-Mail-Import benötigt Aufmerksamkeit | Ein Importfehler muss geprüft werden. |
| E-Mail-Zuordnung ist offen | Eine Nachricht konnte keiner Anfrage sicher zugeordnet werden. |
| Integration ist unterbrochen | Eine eingerichtete Integration ist getrennt. |
| Dateiübergabe benötigt Aufmerksamkeit | Eine Speicherübergabe ist fehlgeschlagen oder offen. |
| Erwähnung in interner Notiz | Sie wurden in einer internen Notiz erwähnt. |
| Automation hat einen Hinweis erstellt | Eine Regel hat einen internen Hinweis für Sie erzeugt. |
Die Zieladresse stammt aus Ihrem bestätigten Benutzerkonto. Ohne verifizierte E-Mail-Adresse können Sie die Auswahl vorbereiten; der Versand bleibt bis zur nächsten Anmeldung mit verifizierter Adresse inaktiv. Ein gewählter Anlass sendet nur dann eine Mail, wenn das Ereignis und der Versandweg in Ihrer Umgebung tatsächlich eingerichtet sind. In-App-Hinweise bleiben von der E-Mail-Auswahl unabhängig.
Arbeitsübersicht per E-Mail
Abschnitt betitelt „Arbeitsübersicht per E-Mail“Die Arbeitsübersicht enthält denselben Handlungsbedarf wie der obere Bereich der Übersicht. Für Rhythmus wählen Sie Aus, Täglich, An Arbeitstagen oder Wöchentlich. Außer bei Aus stellen Sie die Uhrzeit ein; bei Wöchentlich zusätzlich den Wochentag von Montag bis Sonntag. Maßgeblich ist die angezeigte Zeitzone. An Arbeitstagen versendet Tekhelet nur an Tagen mit mindestens einem Arbeitsintervall im aktiven Arbeitskalender.
Feste Systemmails
Abschnitt betitelt „Feste Systemmails“Diese vier Sicherheits- und Löschhinweise können Sie nicht abwählen:
- Löschung einer Anfrage steht bevor
- Mandanten-Offboarding wurde gestartet
- Mandantenlöschung steht bevor
- Ungeklärte Nachricht wird in sieben Tagen gelöscht
Beim Speichern einer veralteten Fassung der E-Mail-Einstellungen erscheint ein Konflikt. Laden Sie die aktuellen Einstellungen und prüfen Sie Ihre Auswahl erneut.